Unser Anspruch: Wartungen für Sie so einfach wie möglich zu machen.
Sie teilen uns Ihren Bedarf mit: telefonisch, per E-Mail oder direkt im Online-Formular. Nach Abklärung aller nötigen Informationen und Übermittlung der Zugänge zu Ihrem Web (bzw. Lieferung der Daten) machen wir uns an die Umsetzung Ihres Auftrages. Unsere Reaktionszeit beträgt bei Standardaufträgen unter 24 Stunden.
Die Abrechnung von Wartungsarbeiten erfolgt nach Zeit und Aufwand. Nach Klärung aller Details erhalten Sie eine erste Aufwandsschätzung sowie einen Liefertermin. Bei komplexen Aufträgen kann eine Einarbeitungsphase nötig sein. Mindestverrechnungseinheit ist 30 Minuten. Unser Stundensatz beträgt 72,– Euro exkl. 20% USt. Abrechnungsmodus: bei laufender Betreuung jeweils am Ende des Monats, bei einmaligen Aufträgen direkt nach Freigabe und Veröffentlichung. Gerne vereinbaren wir mit Ihnen Wartungspauschalen für die laufende Betreuung von Websites.
Bitte beachten Sie, dass wir Leistungen wie Textierung, Gestaltungsaufträge, Übersetzungen, Individualprogrammierungen, SEO-Aufgaben und Eventcoverage auf Anfrage individuell anbieten.
1. Beauftragung
Sie teilen uns Ihren Auftragswunsch mit.
Wir treten mit Ihnen in Kontakt, um eventuelle Feinheiten zu klären und geben eine erste Aufwands-Schätzung ab.
2. Umsetzung
Unsere Webworker setzen den Wartungsauftrag um.Wir arbeiten entweder direkt auf Ihrem System oder bearbeiten die Seiten lokal auf unserem Entwicklungsserver.
3. Freigabe
Nachdem der Auftrag erledigt ist, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung.Sie kontrollieren die durchgeführte Arbeit und geben uns die Freigabe für die Veröffentlichung.
4. Verrechnung
Sie erhalten eine digitale Rechnung per E-Mail.Eine transparente Aufschlüsselung der Arbeit mit Anzahl der Stunden gibt Ihnen einen Überblick über unsere Leistung.